Gli sportivi dopo la prova se ne vanno e non tornano?

Orangogo

Lo sport è piaciuto eppure non decidono di iniziare a praticare, se ne vanno e spesso non tornano: questa è la frustrante esperienza di tantissime associazioni, società sportive e professionisti dello sport.

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Organizzare momenti per far conoscere la propria ASD è sempre un’ottima idea.

L’opportunità di entrare in contatto con uno sport, e magari con chi lo pratica già da tempo, permette di far conoscere i benefici del tuo sport facendo crescere la tua associazione.

Nel processo decisionale la cosiddetta “non scelta” ha un ruolo: decidere di non agire, di rimandare o rivedere le proprie priorità, non è un’assenza di decisione, ma una decisione vera e propria, e incredibilmente è la decisione preferita dal 26% delle persone. (fonte: Against the Gods: The True Story of Risk.Peter L. Bernstein)
 
Questo come può essere d’aiuto per evitare che le persone tornino a casa per “pensarci su” e poi non inizino mai a praticare il tuo sport? 
 
La prima cosa da fare, e anche la più semplice, è rendere facile la vita di chi invece è già avanti con la decisione.  Molte persone vanno via ma avrebbero fatto l’iscrizione immediatamente se tutto fosse stato comodo; il “pago la prossima volta che vengo”, avviene molto più spesso di quanto tu possa immaginare!
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Gli sportivi, specialmente se hanno avuto una piacevole esperienza, si ritrovano in uno stato di alto coinvolgimento con l’esperienza: quello è il momento in cui saranno molto propensi all’iscrizione!

Cogliere l’onda emotiva e positiva che la prova ha lasciato sugli sportivi, significa anche essere organizzati con strumenti di pagamento immediato.

Infatti, è molto difficile che lo sportivo abbia contanti a sufficienza per saldare la quota di iscrizione. Se torna a casa inizierà a pensare ai rischi e le possibili alternative. Per questo è importante che tu abbia degli strumenti di pagamento immediati.

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Ma quali sono i pro e contro degli strumenti immediati a disposizione?

Bonifico: 

➕ strumento di uso comune, anche se non tutti usano la banca online

➖ nessuno vuole fare il bonifico immediatamente (non mi va di aprire la mia app della banca davanti a tutti)

➖ nessun automatismo: dovrai registrare tu i dati del socio, il pagamento, la ricevuta e dovrai occuparti della riconciliazione bancaria

➖ lo sportivo ha sempre la facoltà di revocare il bonifico entro 24 ore 

Pagamento con POS: 

➕ sono generalmente forniti da un istituto bancario e permettono di pagare con il bancomat o la carta

➖ nessun automatismo: dovrai registrare tu i dati del socio, il pagamento, la ricevuta e dovrai occuparti della riconciliazione bancaria

Pagamento tramite software gestionali:

➕ permettono di pagare velocemente (come ad esempio la possibilità di pagamento inquadrando il QR code)

➕ sì automatismi: non dovrai occuparti di registrare i dati del socio, il pagamento, la ricevuta o della riconciliazione bancaria. Oltre al pagamento i sistemi più avanzati, permettono di far svolgere molte procedure burocratiche direttamente allo sportivo, in autonomia e in sede, completando tutte le attività necessarie che prima facevi a mano:

  1. Inserire/aggiornare un’anagrafica di un iscritto che paga
  2. Emettere la ricevuta
  3. Ricevere e archiviare il modulo firmato
  4. Registrare l’incasso
  5. Aggiornare la scadenza della visita medica e dell’iscrizione
  6. Aggiornare l’elenco di partecipanti al corso
  7. Aggiornare il libro soci

➕ danno la possibilità di offrire pagamenti rateali, mentre per te l’incasso sarà immediato. Questo permette di rendere più accessibile la spesa per lo sport

➖ è necessario che nella tua struttura la rete internet prenda. 

Avere a disposizione uno strumento che ti permetta di concretizzare subito l’iscrizione è importante per non sprecare risorse (come il tuo tempo e i fondi dell’associazione) e soprattutto per avere il tempo di far appassionare quella persona allo sport che promuovi, cambiando in meglio la sua vita!

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